Qu'est-ce qui compte comme une "conversation" ?

Une conversation commence quand un visiteur envoie son premier message via le widget chat, l'email ou n'importe quel canal de DMs. Les messages suivants dans le même fil font partie de la même conversation. Une conversation qui se ferme automatiquement et se rouvre compte comme une nouvelle conversation.

Que se passe-t-il quand j'atteins ma limite ?

Trois choses : tu es notifié à 80 %, 90 % et 100 %. À 100 %, le widget IA est remplacé par un simple formulaire de contact pour ne jamais perdre un message client. Tu peux monter en gamme à tout moment pour débloquer plus de conversations immédiatement.

Puis-je changer de plan en cours de mois ?

Oui. Monte en gamme à tout moment - le nouveau quota prend effet immédiatement. Descends en gamme à la fin de ta période de facturation en cours.

L'essai de 7 jours est-il vraiment gratuit ?

Oui. Pas de carte bancaire requise pour commencer. Tu as accès complet au plan Pro pendant 7 jours. Si tu décides que Speaq n'est pas pour toi, ton compte se met simplement en pause. Aucun frais.

Comment fonctionne la facturation annuelle ?

Paie pour 10 mois au lieu de 12. C'est une remise de 16,7 %. Tu peux basculer entre mensuel et annuel à tout moment. Les plans annuels sont facturés une fois par an via Paddle.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous utilisons Paddle comme prestataire de paiement. Ils acceptent les cartes bancaires, cartes de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et virements bancaires. Paddle gère automatiquement toutes les taxes de vente et la TVA.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous offrons un essai gratuit de 7 jours pour que tu puisses tester avant de payer. Après ça, nous ne remboursons pas les périodes de facturation passées. Tu peux annuler à tout moment pour arrêter les frais futurs.

Proposez-vous des réductions pour les startups ou les associations ?

Pas actuellement. Notre tarif commence à 19 $/mois - déjà significativement moins cher que des alternatives comme Intercom (500+ $/mois) ou Zendesk (55 $/siège/mois). Nous maintenons des prix bas pour tout le monde au lieu de proposer des réductions sélectives.

Comment Speaq se compare-t-il à Intercom ou Zendesk en termes de prix ?

Intercom facture 29 $/siège/mois plus 0,99 $ par résolution IA. Un solopreneur avec 500 résolutions mensuelles paie 524+ $/mois. Zendesk commence à 55 $/siège/mois avec 4 semaines de mise en place. Speaq commence à 19 $/mois tout inclus avec une mise en place en 5 minutes.

Choisis ton volume. Tout le reste est inclus.

Pas de frais par siège. Pas de frais par résolution. Pas de modules complémentaires. Choisis simplement le nombre de conversations support dont tu as besoin par mois et lance ton essai gratuit.

MensuelAnnuel

$19/mois

Pro

Idéal pour les produits en démarrage et les projets secondaires

100 conversations/mois

Toutes les fonctionnalités. Tous les canaux. Chaque plan. Pas de modules, pas de frais par siège, pas de coûts cachés.

Ce que d'autres facturent 500 $+, Speaq commence à 19 $.

Commencer l'essai gratuit

Pas de carte bancaire requise. Commence sur Pro, passe au supérieur quand tu veux.

Ce qui est inclus dans chaque plan

IA et automatisation

Widget chat IA entraîné sur tes docs
Résumés automatiques des conversations
Fermeture auto des conversations inactives (48h)
Formulaire de contact en secours à la limite du quota
Configuration de la personnalité IA

Inbox et canaux

Inbox unifiée (tous les canaux au même endroit)
Intégration email
DMs Instagram
Facebook Messenger
Telegram
DMs X (Twitter)
Bluesky
Reddit

Knowledge Base

Scraping d'URL (colle un lien, l'IA l'apprend)
Upload de PDF
Entrées manuelles
Sources illimitées (tous les plans)

Support et contrôle

Reprise humaine en un clic
Contexte complet lors du transfert
Profils visiteurs et historique
Tableau de bord du quota
Notifications à 80 %, 90 %, 100 %

Widget et branding

Couleurs du widget personnalisables
Message d'accueil personnalisé
Configuration de la personnalité IA
Pas de branding "Powered by" forcé

Facturation et compte

Essai gratuit de 7 jours (plan Pro)
Facturation mensuelle par défaut
Option annuelle (2 mois offerts)
Annulation en un clic
Paiements sécurisés par Paddle
Montée ou descente en gamme à tout moment

Des questions ?

Exact. Speaq facture par conversations, pas par personne. Ajoute un co-fondateur, un assistant virtuel ou un agent support à temps partiel. Ta facture ne change pas.

Ton support ne devrait pas coûter plus cher que ton produit.

19 $/mois. Tout inclus. Essai gratuit de 7 jours. Mets-le en place en 5 minutes et regarde ce qui se passe quand ton IA gère les questions répétitives.

Commencer l'essai gratuit

Pas de carte bancaire requise. Pas de contrat. Annulation à tout moment.